立刷电签版是一种便捷的支付终端设备,但是在使用过程中可能会触发风控规则。如果您是立刷电签版用户,并且遇到了风控问题,可以通过在线申诉来解决。
以下是立刷电签版风险申诉流程的具体步骤:
1、登录立刷电签版微信公众号
首先,您需要登录立刷电签版微信公众号,进入“在线客服”页面。
2、进入“异常交易处理”页面
在“在线客服”页面中,选择“异常交易处理”选项,进入异常交易处理页面。
3、选择待处理的异常记录
在异常交易处理页面中,您可以看到所有待处理的异常记录。选择您需要申诉的记录,进入详情页面。
4、完成人脸识别
在详情页面中,根据页面提示完成人脸识别,以确认您的身份。
5、输入联系方式并提交验证码
在完成人脸识别后,根据页面提示输入本人联系方式,并获取并提交短信验证码。验证码将会发送到您的手机上,请注意查收并按要求输入验证码进行提交。
6、提交补充材料
在输入验证码后,根据页面提示提交补充材料。部分异常处理需要提交补充材料,如有需要,请根据要求上传相关材料。
需要注意的是,提交补充材料后,审核人员预计需要3个工作日完成审核。如果在此期间您需要更多的帮助或者咨询,请联系立刷客服进行解决。
总的来说,这样可以快速解决风控问题,保障您的支付安全。同时,为了避免触发风控规则,建议您在使用立刷电签版进行支付时,遵守银行规定,避免出现不当的支付行为。这样可以提高您的支付安全性和稳定性,保护您的商户账户和支付账户的安全。