在使用立刷电签POS机刷卡后,我们通常会去APP进行金额操作。但有时候,用户使用立刷电签刷卡后,会出现APP无法提现的情况,这可能会给用户带来一定的困扰。
针对这种情况,我们可以采取以下处理流程:
1、进入交易异常处理:用户需要先登录APP,然后进入“我的”-“我的客服”-“自助服务”-“交易异常处理”模块,找到待处理的异常交易。
2、填写相关信息:按照页面提示,填写并提交相关信息资料。提交后,需要等待3个工作日完成审核。审核结果将会以短信的形式发送到用户的注册手机号上。如果审核通过,用户可以手动提现;如果审核不通过,则需要重新提交资料。
需要注意的是,立刷安卓版本需要升级APP至2.8.7版本以上,苹果版本需要升级APP至2.1.6版本以上。
3、联系立刷客服:如果用户在提交资料过程中遇到问题,可以联系立刷客服(daokee)进行咨询。如果用户无法提供相关资料,将无法进行解冻处理。
总之,如果用户遇到立刷电签刷卡提示“APP无法提现”的情况,可以按照上述流程进行处理。希望这些信息对您有所帮助,让您在使用立刷电签时更加顺畅。